Politique de confidentialité
1. Préambule
Le Laboratoire Moreaux accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Marina Moreaux, gérante du Laboratoire Moreaux
- 7 rue derrière la ville, 02860 Chamouille
- Email : contact@laboratoire-moreaux.fr
- WhatsApp : 06 16 07 04 10
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :
- Vos nom et prénom
- Le nom de votre cabinet (facultatif)
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse email
- Le contenu de votre message
Aucune donnée sensible (donnée de santé, opinion politique, etc.) n'est collectée via le site.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
- Établir et entretenir une relation commerciale avec votre cabinet
- Gérer la fabrication et la livraison de vos prothèses dentaires
- Répondre à nos obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement, donné librement via le formulaire de contact
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
- Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact non concrétisées : 3 ans à compter du dernier échange
- Données clients (relation commerciale active) : durée de la relation + 5 ans
- Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
7. Destinataires des données
Vos données sont strictement destinées au Laboratoire Moreaux. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées uniquement à :
- Notre prestataire d'envoi de formulaires (FormSubmit)
- Notre hébergeur, dans le cadre strictement technique
- Notre expert-comptable, pour l'établissement des factures
- Les transporteurs, pour la livraison des prothèses
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement HTTPS du site, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@laboratoire-moreaux.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
10. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie de tracking, publicitaire ou de profilage. Aucun consentement spécifique n'est donc nécessaire.
11. Modifications
La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.